1. Identificación del Responsable Enviós de Una, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores y usuarios.
2. Normativa Aplicable El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes normativas de Colombia:
- Ley 1581 de 2012: Régimen General de Protección de Datos Personales.
- Decreto 1377 de 2013: Reglamentación de la Ley 1581 de 2012.
- Constitución Política de Colombia, Artículo 15: Protección de la intimidad y datos personales.
- Normativas de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección de datos personales.
3. Finalidad del Tratamiento La empresa recopila, almacena y usa los datos personales para:
- Gestionar los servicios de transporte de mercancías y casilleros internacionales.
- Procesar pagos y facturación.
- Contactar a los clientes para seguimiento de envíos y atención al cliente.
- Enviar información comercial y promociones.
- Cumplir con requerimientos legales y regulatorios.
4. Derechos de los Titulares Los titulares de los datos pueden:
- Acceder, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos.
- Revocar la autorización de tratamiento de datos.
- Solicitar información sobre el uso de sus datos.
5. Medidas de Seguridad La empresa implementa medidas tecnológicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
6. Procedimiento para Ejercer Derechos Los titulares pueden presentar solicitudes al correo contactenos@enviosdeuna.com o en www.enviosdeuna.com. Se dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Transferencia de Datos a Terceros Los datos podrán ser compartidos con terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o por exigencias legales.