1. Objeto Estos términos regulan el uso de los servicios de transporte y casilleros internacionales prestados por Envios de Una.
2. Registro y Uso del Servicio
- El usuario debe registrarse proporcionando información verídica.
- La empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicio si detecta información fraudulenta.
3. Responsabilidad de las Partes
- El cliente debe proporcionar datos precisos de envíos y cumplir con regulaciones aduaneras.
- Enviós de Una no se hace responsable por demoras derivadas de retenciones aduaneras o causas de fuerza mayor.
4. Tarifas y Formas de Pago
- Las tarifas se informan en la página web y pueden variar según peso, volumen y destino.
- El pago debe realizarse antes del despacho de la mercancía.
5. Política de Reembolsos y Reclamaciones
- Los reembolsos se concederán en casos justificados, según evaluación del equipo de atención al cliente.
- Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del envío.
6. Limitaciones de Responsabilidad
- La empresa no se responsabiliza por daños causados por terceros o eventos fortuitos.
- No se aceptan envíos de artículos prohibidos por la ley.
7. Modificaciones a los Términos Enviós de Una puede modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos términos y condiciones. Para mayor información, contáctenos en contactenos@enviosdeuna.com o visite www.enviosdeuna.com.